Гарантийное и сервисное обслуживание
Гарантийное и сервисное сопровождение всех видов техники, которое реализует предприятие «БеларусЮгСервис» - неотъемлемая часть маркетинговой политики фирмы.
Многие компании-реализаторы сельскохозяйственной техники, не имея собственной технической базы, следуя Закону «О защите прав потребителей», заключают договора на гарантийное обслуживание и ремонт реализуемой техники, со сторонними организациями, у которых такая техническая возможность имеется. О сервисе же, как таковом, речь не идет вообще.
Такой принцип не для нас. Именно «сервис» был заложен в основу идеи создания предприятия «БеларусЮгСервис» (название говорит само за себя). Как развитие этой идеи – принцип: «максимально приблизить сервис к потребителю».
Первоначально, технический центр в ООО «БеларусЮгСервис» был создан, как подразделение, призванное осуществлять гарантийное и сервисное обслуживание тракторов «Беларус» (производство ПО «Минский тракторный завод»), с реализации которых начинало свою работу наше предприятие.
Для этого был построен цех для ремонта и технического обслуживания тракторов и дизельных двигателей, была создана мобильная бригада, чтобы осуществлять гарантийное и сервисное обслуживание и мелкий ремонт техники непосредственно в хозяйстве заказчика.
С развитием фирмы вырос и расширился ассортимент предлагаемой нами продукции. Увеличилось число мобильных сервисных бригад. Расширилась «география» нашего сервиса. Сегодня, ежегодно, только тракторов «Беларус» на гарантийном обслуживании у компании «БеларусЮгСервис» в хозяйствах Ростовской области, Краснодарского края, Ставрополья и Калмыкии находится порядка 500 единиц.
Кроме сельхозмашин производства Российской Федерации и стран СНГ, мы осуществляем гарантийное обслуживание, ремонт и сервис для техники западноевропейских производителей: «DAMMANN» (Германия), «MONOSEM» (Франция), «PRONAR» (Польша), «SULKY» (Франция).
Технический персонал нашего предприятия прошел обучение и постоянно повышает квалификационный уровень непосредственно в центрах подготовки специалистов ПО « Минский тракторный завод», ОАО «Минский моторный завод», работает в тесном контакте с ИТР западных партнеров.
Квалификация, как специалистов в отдельности, так и предприятия в целом на проведение соответствующих видов работ, подтверждена соответствующими сертификатами (см. раздел «сертификаты и награды»).
Кроме гарантийного ремонта и сервиса, технический центр осуществляет дополнительные виды услуг (см. «Услуги»).
Адрес технического центра ООО «БеларусЮгСервис»:
Российская федерация, Ростовская область
346789 г. Азов, ул. Дружбы, 13-а
Контактные телефоны:
Тел/ф..: (+7 86342) 50-120, 50-041, (+7 863) 296-94-91
Моб. тел.: (8-961) 268-28-02, (8-961) 268-28-07
Телефон горячей линии: (8-800) 100-1523
См. также раздел «контакты»